Chính sách về giá và thanh toán

2.1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, các khoản thanh toán đặt chỗ, đặt trước hoặc mua (các) Sản Phẩm và bất kỳ khoản phí liên quan nào trên Trang Web sẽ được thực hiện, chuyển khoản hoặc gửi trực tiếp vào tài khoản ngân hàng do Bookvilla chỉ định, các kênh thanh toán có sẵn của chúng tôi, hoặc các phương thức thanh toán thay thế khác có sẵn trên Trang Web bằng đơn vị tiền tệ như được hiển thị trên Trang Web. Bạn phải đảm bảo thanh toán chính xác số tiền (bao gồm chính xác đến các số thập phân hoặc mã số định danh duy nhất) theo hướng dẫn của chúng tôi. Việc đặt chỗ, đặt trước hoặc mua hàng của bạn sẽ không hoàn tất và thành công nếu bạn không thanh toán chính xác số tiền thông qua các kênh thanh toán có sẵn của chúng tôi theo hướng dẫn. Bookvilla sẽ không chịu trách nhiệm về các giao dịch không thành công hoặc đang chờ xử lý do người dùng thanh toán không thành công, chậm trễ hoặc chưa được xác minh.

2.2. Bạn phải thanh toán Sản Phẩm trong thời hạn quy định. Nếu bạn không thanh toán trong thời hạn, việc đặt chỗ, đặt trước hoặc mua hàng của bạn sẽ tự động bị hủy.

2.3. Trường hợp gặp vấn đề liên quan đến việc thanh toán hoặc giao dịch đặt chỗ của bạn không phải do lỗi của Bookvilla, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi hoặc đưa ra yêu cầu thông qua tính năng của chúng tôi trên Trang Web để được hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin nhất định về bạn, thông tin đặt chỗ của bạn và bằng chứng về việc thanh toán để xác minh khoản thanh toán của bạn và giải quyết các vấn đề liên quan, bao gồm tư vấn cho bạn bất kỳ hành động mà bạn cần thực hiện để giải quyết vấn đề đặt chỗ chưa được xác nhận này. Sau khi chúng tôi tiến hành quy trình xác minh nêu trên và đồng ý hoàn tiền cho bạn, chúng tôi sẽ trả lại cho bạn số tiền đã thanh toán theo các tiêu chí, phương pháp và khung thời gian được quy định tại Chính sách hủy, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền. Bookvilla có quyền cấn trừ hoặc khấu trừ khoản phí nhất định (bao gồm khoản phí có thể quy đổi, phí đại lý, phí ngân hàng và các khoản phí dịch vụ khác) phát sinh từ quy trình hoàn tiền hiện hành. Bookvilla sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà bạn hoặc bên thứ ba phải gánh chịu do sự chậm trễ hoặc không tuân thủ nghĩa vụ nêu trên và bạn đồng ý không khiếu nại chúng tôi về các vấn đề này.

2.4. Nếu bạn chọn thanh toán trên Trang Web bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ ảo, bạn phải hoàn toàn hiểu, tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện do ngân hàng phát hành hoặc công ty phát hành thẻ và các quy tắc của mạng lưới thẻ bao gồm chính sách chống gian lận, hoàn tiền, bồi hoàn và các thủ tục bạn phải tuân theo nếu có bất kỳ gian lận hoặc sử dụng trái phép thẻ của bạn. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về tổn thất hoặc thiệt hại xảy ra từ việc gian lận hoặc sử dụng trái phép thẻ của bạn bởi các bên khác. Bookvilla sẽ không có nghĩa vụ hoặc trách nhiệm pháp lý cho các nội dung đã nêu trên.

2.5. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc xác minh để xác nhận đặt chỗ. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng cho bạn trên Trang Web hoặc thông qua các kênh liên lạc đã được xác minh mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Việc đặt chỗ, đặt trước hoặc mua hàng sẽ không được xác nhận cho đến khi bạn nhận được email Xác Nhận Đặt Chỗ (bao gồm vé điện tử hoặc phiếu giảm giá). Một số Nhà Cung Cấp nhất định có thể tiến hành kiểm tra việc gian lận trong quá trình đặt chỗ theo quy trình xác minh danh tính khách hàng của bạn. Theo đó, bạn phải cung cấp thêm thông tin được yêu cầu. Nếu xảy ra việc gian lận, việc đặt chỗ sẽ bị hủy bỏ. Bookvilla sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc hủy bỏ đó của Nhà Cung Cấp. Nếu bạn không cung cấp thêm thông tin, việc đặt chỗ của bạn sẽ tự động bị hủy.

2.6. Chúng tôi có thể thay mặt Nhà Cung Cấp để hỗ trợ việc thu tiền và/hoặc nhận thanh toán từ bạn nhưng sẽ không được xem là một bên trong thỏa thuận giữa Nhà Cung Cấp và bạn.